Häufig gestellte Fragen zu Momento

WirhabendieAntwortenfürSie

ALLGEMEIN

Wie kann Ich eine Wohnung besichtigen?

plus-icon

Wir zeigen Ihnen die Wohnung gern. Sie können jetzt eine Besichtigung für eine unserer Musterwohnungen buchen – ein Mitglied unseres Teams wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren.
Wenn Sie sich im Ausland oder außerhalb der Stadt befinden, kein Problem – wir können auch eine virtuelle Besichtigung organisieren, sodass Sie die Wohnung bequem von überall aus erkunden können. Buchen Sie noch heute Ihre Besichtigung und machen Sie den ersten Schritt in Ihr neues Zuhause.

Wer ist mein Property Manager?

plus-icon

Bei Momento steht Ihnen ein engagiertes Property-Management-Team zur Seite, das dafür sorgt, dass Ihr Mieterlebnis reibungslos und angenehm verläuft.
Ihre Community Managerin bzw. Ihr Community Manager begleitet Sie gemeinsam mit unserem Vermietungs- und Verwaltungsteam von Anfang an und während Ihrer gesamten Mietzeit – und unterstützt Sie bei allem, was Sie benötigen.

Ich bin Student, kann Ich eine Wohnung mieten?

plus-icon

Absolut! Wenn du über 18 Jahre alt bist, kannst du dich gerne bewerben. Als Student*in musst du möglicherweise eine Mietvorauszahlung leisten, aber wir gehen alle Details mit dir durch, wenn du deine Wohnung sicherst. Unser Team bespricht gerne alle weiteren Einzelheiten mit dir, wenn du die Wohnung mietest.

Wie lange dauert der Buchungsprozess?

plus-icon

Das hängt davon ab, wie schnell du dein Online-Bewerbungsformular ausfüllst. In der Regel dauert die Referenzprüfung etwa 3–7 Werktage.

Wird meine Miete während meiner Mietzeit erhöht?

plus-icon

Es wird keine Mieterhöhung während deiner ersten Mietlaufzeit geben, es sei denn, dies ist ausdrücklich in deinem Vertrag festgelegt. Bevor dein Mietvertrag endet, wird sich dein Community Manager mit dir in Verbindung setzen, um die Optionen für die Verlängerung zu besprechen, einschließlich etwaiger Anpassungen der Miete.

Wie bekomme ich meine Kaution zurück?

plus-icon

Deine Kaution ist bei My Deposits hinterlegt und wird innerhalb von 10 Tagen nach Vereinbarung etwaiger Abzüge (falls zutreffend) zurückerstattet. Normale Abnutzung wird nicht berechnet – lass uns einfach wissen, wenn du Fragen hast.

Fallen für das Übergabeprotokoll Kosten an?

plus-icon

Nein, wir stellen dir am Einzugstag ein detailliertes Übergabeprotokoll kostenlos zur Verfügung.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

plus-icon

Ja, an all unseren Standorten bieten wir Parkplätze zur monatlichen Miete an. Außerdem stehen auch Ladeplätze für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. Bitte wende dich an das Team deines gewählten Standorts, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie läuft der Einzug ab?

plus-icon

Sobald alles erledigt ist – also deine Bewerbung abgeschlossen, Referenzen geprüft, die Prüfung der Mietberechtigung durchgeführt, der Vertrag unterschrieben und alle Zahlungen eingegangen sind – vereinbaren wir einen passenden Termin für deinen Einzug. Am Einzugstag übergeben wir dir die Schlüssel, führen dich in dein neues Zuhause ein und stellen sicher, dass du dich gut eingerichtet fühlst.

WIEN

Kann ich einen Bürgen angeben?

plus-icon

Wenn Sie unsere Kriterien zur finanziellen Tragbarkeit nicht erfüllen, können Sie einen Bürgen benennen. Auch dieser wird einer Bonitätsprüfung unterzogen.

Wie lange kann der Vertrag mindestens und maximal laufen?

plus-icon

Wir bieten flexible Mietlaufzeiten von 6 bis 12 Monaten bis hin zu 3 Jahren an. Bevor Ihr Mietverhältnis endet, wird sich Ihr Property Manager bei Ihnen melden, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen – damit Sie, falls Sie Ihr Zuhause lieben (und wir denken, das werden Sie!), weiterhin bleiben können.

Was ist die Stornierungsrichtlinie?

plus-icon

Nach Unterzeichnung des Mietvertrags von beiden Seiten und der Zahlung der Kaution sowie der ersten Monatsmiete gelten folgende Bedingungen:

Wie funktionieren Kautionen und Zahlungen?

plus-icon

Sobald die Bonitätsprüfung abgeschlossen ist, führen wir Sie durch den Prozess der Überprüfung und Unterzeichnung des Mietvertrags. Anschließend zahlen Sie die Kaution sowie die erste Monatsmiete immer 4 Wochen vor Beginn des Mietvertrags. Die zukünftigen Mietzahlungen sind jeweils bis zum 5. Tag eines jeden Monats fällig.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

plus-icon

Die Kaution und die erste Mietzahlung können über unser Webportal oder per Banküberweisung auf das Konto bezahlt werden, dessen Informationen wir Ihnen zum Zeitpunkt der Antragstellung zur Verfügung stellen.

Wie hoch ist die Kaution?

plus-icon

Die Kaution entspricht zwei Monatsmieten und wird sicher im My Deposits-System verwaltet. Sie deckt mögliche Schäden ab, die über die normale Abnutzung hinausgehen.

Erlauben Sie Haustiere?

plus-icon

Ja, Haustiere sind willkommen! Es gibt jedoch einige Rassenbeschränkungen. Für genaue Details wenden Sie sich bitte an uns.

Steht rund um die Uhr Hilfe zur Verfügung?

plus-icon

Unser Team vor Ort steht von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 8:00 bis 18:00 Uhr für Wartungsanliegen zur Verfügung. Bei Notfällen wie Überschwemmungen oder Stromausfällen gibt es einen speziellen Ansprechpartner. Alle Notfallinformationen finden Sie in Ihrem Bewohnerhandbuch, das Ihnen bei Einzug übergeben wird.

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei Auszug?

plus-icon

Wenn Sie zum Ende Ihres Mietvertrags ausziehen möchten, bitten wir um eine schriftliche Kündigung mindestens drei Monate im Voraus. Wenn Sie früher ausziehen müssen, lassen Sie es uns wissen – wir besprechen dann Ihre Optionen. Es kann eine Gebühr für die vorzeitige Vertragsbeendigung anfallen.

UNTERNEHMEN

Bieten Sie Dienstleistungen an, die an unsere geschäftlichen Bedürfnisse angepasst werden können?

plus-icon

Absolut, wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, um maßgeschneiderte Dienstleistungen wie Catering, private Veranstaltungen, Flughafentransfers und mehr anzubieten, die an die Bedürfnisse jedes einzelnen Unternehmenskunden angepasst werden.

Wie werden Rechnungen und Zahlungen für Unternehmen abgewickelt?

plus-icon

Wir bieten vereinfachte und individuelle Rechnungsstellung für Unternehmen. Zahlungen können monatlich oder im Rahmen spezifischer Vereinbarungen abgewickelt werden, um die Finanzplanung Ihres Unternehmens zu vereinfachen.

Gibt es Sondertarife für Unternehmen?

plus-icon

Ja, wir haben Sonderpreise und individuelle Pläne für Unternehmen, abhängig von der Anzahl der Buchungen und der Aufenthaltsdauer.

ÜBER GREYSTAR

Was ist die Mission von Greystar?

plus-icon

Unsere Mission ist es, das globale Wohnerlebnis neu zu definieren, indem wir kundenorientiertes Immobilienmanagement anbieten, das auf Exzellenz, Nachhaltigkeit und Innovation setzt.

Welche Arten von Immobilien bietet Greystar an?

plus-icon

Greystar verwaltet eine breite Palette von Wohnimmobilien, von Studentenwohnheimen, Wohnungen in Mehrfamilienhäusern mit Serviceleistungen und Gemeinschaftseinrichtungen, flexiblen All-inclusive-Unterkünften für eine Nacht oder so lange wie nötig, bis hin zu Seniorenwohnanlagen. Jede unserer Immobilien ist darauf ausgelegt, die spezifischen Bedürfnisse jeder Gemeinschaft zu erfüllen.

Was unterscheidet Greystar von anderen Immobilienunternehmen?

plus-icon

Greystar ist nicht nur im Bereich Immobilienmanagement tätig, sondern konzentriert sich auch auf die Schaffung lebendiger Gemeinschaften. Unser Fokus auf Kundenservice, hohe Qualität und das Wohlbefinden unserer Bewohner unterscheidet uns und macht uns zu führenden Anbietern im Bereich der Wohnungsvermietung.

Background Image

Brauchen Sie Hilfe?

Haben Sie weitere Fragen?

Kontaktieren Sie unser Team, und wir beantworten gerne alle Ihre Fragen.

Logo